PENSAMIENTO DE DISEÑO (Parte 1)

Una nueva corriente en el mundo de los productos y servicios se está estableciendo en los países desarrollados y, las multinacionales comienzan a enviar nuevas instrucciones a sus puntos distribuidos alrededor del mundo. Esta nueva corriente se llama “Design thinking” o “Pensamiento de diseño”.

¿Pero de que se trata este nuevo concepto?
Muchas compañías encuentran que, para resolver sus temas, los procesos que hasta hoy utilizaban ya no son tan eficaces. La comunicación cambia, el mundo cambia, y por sobre todo, la gente cambia. Las respuestas del pasado ya no son efectivas y surge la necesidad de generar nuevas opciones incorporando una nueva visión.
El pensamiento de diseño trata de un proceso por el cual, la estrategia para desarrollar productos o servicios se basa en enfrentar los problemas de gestión y de desarrollo de negocio desde el mismo enfoque en el que un diseñador enfrenta y resuelve problemas de diseño, entendiendo diseño como el diseño creativo e innovador y no puramente estético y “loco”.
El espíritu del Design Thinking aplicado a modelos de negocios o estrategias empresariales es centrarse básicamente en las experiencias del usuario, para ello se conjuga un trabajo interdiscipliario y métodos para satisfacer las necesidades de la gente con lo que es tecnológicamente factible y una estrategia empresarial viable, de esta manera se logran resultados creativos, nuevas experiencias para los clientes y oportunidades de mercado.
Escuchar a las personas siempre servirá para inspirar un diseño grandioso, desarrollar un nuevo producto o modificar el que se posee. Un “Pensador de diseño” debe explorar un paisaje de innovación que tiene que ver con la gente, sus necesidades, la tecnología y los negocios, que pueda entender cómo y por qué las personas incorporan los productos a sus vidas.

La pregunta que nos queda pendiente es: ¿es factible aplicar este "Pensamiento de Diseño" en nuestra vida diaria? Es decir, ¿nos permite nuestra rutina, nuestra economía (particular y global), nuestro "día a día" en nuestros emprendimientos generar un giro de tal magnitud?